キーワード戦略〜実際に困っている人をピンポイントで集客するキーワード
インターネットが当たり前になっている現在では、
多くの治療院がホームページやブログを持っています。
しかしながら、そのホームページやブログへの日々のアクセス数は少なく、
「作ったものの、特に効果はない」、「昔作ってそのままにしてある」
といった状態であり、ホームページやブログを
集客に繋げられている治療院はごく一部です。
アクセス数を伸ばすために、バナー広告やメール広告を出稿したり、
Twitter、Facebook等を活用した情報発信を行っているところもありますが、
これらの方法をもってしても、「集客に成功した！」と言える治療院は
ごく一部しか存在しないのが現実です。
それは何故か？
実は、これらの集客方法だけでは“欠けているもの”があるからなのです。
その欠けているものとは、
“困っているお客様の心理段階の推移と、検索キーワード”。
お客様が治療院を探す目的は主に、
「痛みや悩みを解消したい（健康になりたい）」という理由ですが、
インターネットの検索サービスを使って治療院を見つける場合の
心理段階の流れとしては以下が考えられます。
１）痛み（悩み）の原因を調べよう
↓
２）痛みの対処法を調べよう
↓
３）対処してくれる治療院を探そう
↓
４）たくさん見つかるので、検索条件を加えよう
（地域名、料金、施術内容 等）
↓
５）絞り切れないので、比較しよう
（お客様の声、評判、院長のプロフィールや考え方）
上記のような心理段階がある中、
それぞれの段階でお客様が検索するキーワードには、一定のパターンがあります。
そのパターンを元に、自院のホームページを検索結果で出やすくし、
更にお客様に“ピンポイントでアプローチ”することで、
自院のホームページのアクセス数が倍増します。
- 腰痛になった人がまず検索をするワードは何か
- 検索結果ページの中で、最初にどこをクリックするか
- 「お気に入り（ブックマーク）」に追加したくなるのはどういうページか
- 「安心して治療を受けられそう」と思ってもらえるホームページとは
…等々、お客様の心理・行動パターンを解き明かし、
その段階に合わせたアプローチ方法を確立することで、
集客効果は何倍にもなります。
「ホームページは効果がない」と言われる先生も中にはいるのですが、
“効果がない”のではなく、
“効果を発揮するためのことをしていない”だけです。
お客様のニーズやウォンツ（欲求）を正しい形で把握した上で、
自院のホームページへ誘導ができれば、
新規患者数を３倍以上に伸ばすことも難しくはないのです。